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关于自来水收费
详细信息
标题   关于自来水收费 信件编号:2019070521****
内容
    
小区内接到一来自自来水公司通知,关于自来水收费调整到4.5元/方,请问别的居民小区收到的怎么是3.85元/方?而是都是自来水公司发布的通知,难道自来水公司有对待小区居民的两套政策?望给解释!
   
写信日期:2019/7/5 21:25:00
回复信息
办理情况:
 

接到市长信箱来信后,市自来水公司对反映的问题进行了调查,办理情况如下:

一、调查情况

经调查,用户反映的问题属实。

二、问题产生原因

收到来信后,市自来水公司工作人员立即电话沟通了网民,了解到网民所在小区是属于高层小区,配套有二次加压设备,水费是按总表计量收费,物业公司作为管理方代收水费,与自来水公司结算价格为3元每立方,各用户水费由物业代收。近日物业针对自来水公司关于7月份抄见水量实行新水价3.95元的调价通知,结合自身二次加压成本制定了新的收费水价4.5元每立方,用户对此价格表示疑问。

三、改进措施

给用户说明了自来水公司的现行的以及调价后的水费综合水价,7月份之后自来水公司和物业公司结算水费的价格是3.95元每立方,自来水公司对于该小区不存在区别定价的情况,用户表示认可。关于物业收取的高于自来水公司那部分水价的问题,建议居民与物业咨询协商,可以要求物业公司提供成本核算明细,用户表示理解与接受。

四、向来信人反馈情况

201979,市自来水公司工作人员告知来信人办理情况,来信人表示理解。

五、办理单位:自来水公司,联系人:于付江,联系电话:4634028

 

答复日期:2019/7/12 15:35:33
办理单位: 市城市管理局

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